Termo Quechua 800 CC Defectuoso, Solicito Cambio o Reembolso

Compré en la tienda Decathlon ubicada en el centro comercial Optimum de Adana, hace aproximadamente dos meses, un termo de la marca Quechua con capacidad de 800 CC que mi esposa había elegido para mí. Desde el día en que lo recibí, el termo ha comenzado a perder agua, lo que me impide usarlo para mantener mis bebidas calientes o frías. Debido a que la tienda está bastante lejos de mi domicilio, no he podido desplazarme para presentar una queja en persona. He intentado contactar al servicio al cliente por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito que se me reemplace el termo defectuoso y se solucione la molestia que esto me ha causado, ya que necesito un recipiente fiable para mis actividades diarias.








