Termo Quechua 1,5L, problema con la tapa y falta de repuesto
Compré un termo Decathlon Quechua de acero inoxidable de 1,5 litros y, aunque aún no ha pasado ni un año desde la compra, la tapa se ha agrietado inesperadamente. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me informaron que la tapa no se vende por separado y que no existe repuesto para esta pieza específica del termo. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que el termo está en perfecto estado y apenas lo he utilizado. Ahora, por el simple hecho de que la tapa está dañada y no hay manera de conseguir una nueva, me veo en la situación de no poder utilizar el producto. Me parece injusto tener que desechar un termo completamente funcional solo porque no ofrecen la posibilidad de adquirir una tapa de repuesto. Considero que una solución sería que Decathlon proporcionara piezas de repuesto como la tapa, para evitar desperdiciar productos útiles y proteger la inversión que hice al gastar ₺ en este termo.
