Compré un termo Decathlon Quechua de acero inoxidable de 1,5 litros y, aunque aún no ha pasado ni un año desde la compra, la tapa se ha agrietado inesperadamente. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me informaron que la tapa no se vende por separado y que no existe repuesto para esta pieza específica del termo. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que el termo está en perfecto estado y apenas lo he utilizado. Ahora, por el simple hecho de que la tapa está dañada y no hay manera de conseguir una nueva, me veo en la situación de no poder utilizar el producto. Me parece injusto tener que desechar un termo completamente funcional solo porque no ofrecen la posibilidad de adquirir una tapa de repuesto. Considero que una solución sería que Decathlon proporcionara piezas de repuesto como la tapa, para evitar desperdiciar productos útiles y proteger la inversión que hice al gastar ₺ en este termo.
Compré anteriormente un termo Quechua de 1,5 litros de la marca Decathlon y la tapa interna se ha agrietado. He intentado buscar el repuesto tanto en las tiendas físicas de Decathlon como en su página web, pero no he logrado encontrar la pieza de recambio necesaria. Considero que, al momento de vend...
Tengo un termo Quechua de 1,5 litros que utilizo con frecuencia y del cual estoy muy satisfecho. Sin embargo, recientemente se me cayó accidentalmente, lo que provocó daños en la tapa superior y una grieta en la tapa con vacío. He buscado repuestos tanto en tiendas físicas como en línea, pero no he ...
Compré un termo Quechua y, aunque solo he utilizado la tapa interna unas 8 o 9 veces, ha comenzado a tener fugas. He intentado encontrar una pieza de repuesto, pero no he logrado localizarla en ningún sitio. Me gustaría saber cómo puedo conseguir esta tapa interna, ya que necesito seguir usando mi t...
Compré una chaqueta Quechua en Decathlon, creo que fue el 01.02.2025, aunque no recuerdo la fecha exacta. Elegí este producto porque pensaba que era de buena calidad y adecuado para mis necesidades. Sin embargo, he notado que la manga derecha de la chaqueta se ha desgarrado y, en la misma zona, tamb...
Compré unas botas de nieve Quechua de Decathlon para mis hijos, las cuales supuestamente eran impermeables, pero lamentablemente dejaron pasar agua durante su uso. El agua penetró en el interior de las botas, mojando también los calcetines de mis hijos, lo que resultó muy incómodo para ellos. Además...
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