Qatar Airways retrasó mi vuelo por más de 12 horas sin compensación, ¿cómo puedo exigir un reembolso?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 31 diciembre 2024 12:18

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Qatar Airways llamando al +34 900 807681 o a través de su página de comentarios (https://www.qatarairways.com/es-es/help.html) si no te compensaron por un retraso de vuelo superior a 12 horas.

Proporciona la información de tu vuelo, la referencia de reserva y una descripción detallada del retraso; además, incluye los recibos de los gastos ocasionados como resultado del retraso.

Si tu vuelo se retrasa más de tres horas en una aerolínea de la UE, puedes tener derecho a una compensación de entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, según las normas establecidas en el Reglamento (CE) 261/2004.

En casos de retrasos prolongados, las aerolíneas suelen estar obligadas a cubrir gastos razonables, como comida, alojamiento y transporte, incluso si no están sujetas a la jurisdicción de la UE. Al enviar tu reclamación, asegúrate de incluir detalles y pruebas de estos gastos.

Si Qatar Airways ignora o rechaza tu reclamación, puedes escalar el problema presentando un reclamo en Xolvie.

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