No He Recibido el Purisaki Stomach Band pese a Meses de Espera

A finales de marzo, a través de Instagram, realicé un pedido del producto "Purisaki Stomach Band" de la marca Purisaki y pagué con mi tarjeta de crédito aproximadamente 10.000 ₺. Desde entonces han pasado varios meses y aún no he recibido el artículo. No he obtenido información alguna sobre el envío ni he recibido ningún número de seguimiento. He intentado contactar a la empresa en múltiples ocasiones, pero mis llamadas y mensajes no obtienen respuesta y la comunicación se ha vuelto completamente silenciosa. Dado que el producto nunca llegó a mis manos, solicito la devolución inmediata del importe total abonado, es decir, los 10.000 ₺, a mi tarjeta de crédito. Espero una solución rápida y eficaz a esta situación que ha generado una gran frustración y desconfianza en la marca.