Puma Ferrari Tracksuit - Color Desvanecido en Meses
En abril de 2024, compré un chándal Puma Ferrari para mi hijo, creyendo que era un producto de calidad de una marca reconocida. A pesar de pagar más que otros chándales en el mercado, para mayo de 2024, el chándal negro comenzó a desvanecerse y ahora parece un color grisáceo apagado, como se puede ver claramente en las fotos. A principios de junio de 2024, lo llevamos de vuelta al minorista. Un mes después, nos informaron que podíamos recoger el chándal, diciendo: "Esto no es nuestro problema; no se aceptará cambio ni devolución." Nos esforzamos por comprar productos de calidad, sabiendo bien cómo cuidarlos y usarlos adecuadamente. ¿Es normal que un producto Puma supuestamente de alta calidad pierda su color en 1-2 meses? Mi hijo ni siquiera ha tenido la oportunidad de usarlo debido a esta decepción. Espero que Puma respalde los productos que diseñan o subcontratan, facilite un intercambio y mantenga su nombre y reputación de marca asegurando la integridad del producto. Espero pacientemente su respuesta.
