Mi chaqueta Adidas se descoloró (¡Negro a Naranja!) pero negaron la garantía

Compré las chaquetas de invierno para mi hijo y para mí en la tienda Adidas en el centro comercial Samsun Piazza a finales de noviembre o principios de diciembre de 2022. Mi chaqueta comenzó a descolorarse cuando tenía un año. La chaqueta de mi hijo, que es del mismo color, permaneció intacta, aunque mi chaqueta negra se volvió algo naranja. Cuando mencioné el problema al minorista, dijeron: "Tráela, la enviaremos para inspección." La chaqueta incluso los sorprendió. Cuando la entregué, una semana después me informaron: "No podemos enviarla de vuelta porque ha pasado más de un año desde la compra, y aunque lo hiciéramos, la empresa no la aceptará." En menos de un año, la costosa chaqueta Adidas se deterioró, y las autoridades solo dijeron: "No podemos ayudar."

Hemos usado Adidas durante años debido a su calidad, tanto para nuestros hijos como para nosotros mismos. Para una empresa de tal reputación, esto es intolerable. Exijo que mi experiencia sea resuelta.