Problema con zapatillas deportivas Puma para niños - Solicitud de resolución

Compré un par de zapatillas deportivas para niños de Puma en una tienda de calzado. En tan solo dos meses, las suelas de los zapatos que compré por una suma considerable sufrieron daños. La tienda las envió a Puma para su inspección, y la respuesta que recibí ayer indicaba que se debía a un error por parte del usuario. Es sorprendente cómo un niño de 9 años puede causar tanto daño a la suela de un zapato. La calidad y dedicación de Puma han disminuido notablemente.