Mi cónyuge compró recientemente un artículo en Pull&Bear, pero era demasiado grande y no había forma de saberlo antes. Buscando un cambio de talla, visitamos la tienda, pero lamentablemente no tenían la talla más pequeña disponible. Como resultado, nos indicaron que hiciéramos un pedido en línea, pero aquí es donde surge el problema. Para nuestra sorpresa, el precio actual del artículo había aumentado a ₺1300, y a pesar de que era un simple cambio de talla, Pull&Bear insistió en cobrarnos la diferencia de precio. ¡Esto es indignante! El cambio debería haberse procesado al precio original de compra, independientemente de cualquier ajuste de precio posterior. Es inaceptable que el sistema de Pull&Bear penalice a los clientes por la falta de disponibilidad de tallas en la tienda. Creemos que esta es una práctica injusta e ilógica que debe rectificarse de inmediato. Como consumidores, no deberíamos tener que soportar la carga de discrepancias de precios arbitrarias causadas por problemas de inventario. Pull&Bear debería honrar el cambio al precio original de compra, ya que es su responsabilidad proporcionar satisfacción al cliente y mantener prácticas justas.
Recientemente pedí dos pantalones deportivos para mi hijo en Pull and Bear, con el número de pedido 20125301274. Desafortunadamente, ambos artículos resultaron ser demasiado grandes, así que los devolví rápidamente de acuerdo con la política de devoluciones, junto con el código de envío y devolución...
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
Buenos días. Hoy por la mañana, se realizó una compra por un monto de ₺62.250 en el sitio web de Pull and Bear E/Mokka sin mi conocimiento ni autorización. Me enteré de esta transacción únicamente gracias a un mensaje que recibí de mi banco. Como clienta, me preocupa mucho que una marca tan reconoci...
Hace dos semanas, presenté una queja contra Pull & Bear por el retraso en el reembolso y un proceso de pago inusual. El 1 de diciembre de 2023, recibí un mensaje que indicaba que la devolución había sido procesada y que el monto del reembolso estaría en mi cuenta dentro de 15 días, dependiendo de mi...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
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