Buenos días. Hoy por la mañana, se realizó una compra por un monto de ₺62.250 en el sitio web de Pull and Bear E/Mokka sin mi conocimiento ni autorización. Me enteré de esta transacción únicamente gracias a un mensaje que recibí de mi banco. Como clienta, me preocupa mucho que una marca tan reconocida permita que se efectúen compras de esta magnitud sin verificar la identidad de la persona que realiza la operación. Considero que este tipo de vulnerabilidades ponen en riesgo la seguridad de los datos personales y financieros de sus clientes. Solicito encarecidamente que se investigue este incidente y que se tomen las medidas necesarias para resolver mi situación lo antes posible, ya que me siento afectada por este inconveniente.
Hoy, mientras revisaba detenidamente los movimientos de mi tarjeta, me di cuenta de que Pull & Bear había realizado un cargo de ₺350 sin mi conocimiento ni mi consentimiento. Me sorprende que se pueda efectuar una transacción así sin mi autorización previa, lo cual me genera una gran desconfianza ha...
El 1 de abril de 2024, a las 9:09 PM, Pull and Bear realizó una transacción en línea por un monto de ₺2,240.00 sin mi conocimiento ni autorización. Esta compra no autorizada se hizo utilizando la información de mi tarjeta de crédito sin ningún código de seguridad ni verificación 3D Secure. Al descu...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Recientemente gasté ₺647.05 en algo de la página web de Pull&Bear. Pero para mi sorpresa, retiraron ₺718.90 de mi tarjeta. Aunque he intentado ponerme en contacto con la tienda y pedir un reembolso por la diferencia de ₺71.90, no han solucionado el problema. Debido a esto, tuve que detener la transa...
El 08.08.2025, a las 07:54 por un monto de ₺800 y a las 10:22 por ₺1.559, se intentaron realizar transacciones no autorizadas con mi tarjeta de crédito Yapi Kredi a través de Iyzico en Pullandbear.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Quiero dejar claro que estos cargos no me pertenecen y mis d...
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