Pull and Bear retrasa entrega de pedido pese a envío pagado
Compré dos pares de vaqueros en Pull and Bear y fueron enviados mediante UPS Turquía. Mi número de pedido es 20197737346. Mi paquete lleva aproximadamente una semana esperando en la sucursal de UPS en Siirt y no se ha puesto en ruta de entrega. Yo vivo en el distrito de Kurtalan, en la provincia de Siirt. Cuando llamé a la sucursal, me dijeron que “pronto saldrá para distribución, estamos reteniendo los envíos a zonas lejanas”. Sin embargo, han pasado varios días y no ha habido ningún movimiento; mis productos siguen sin ser entregados. Exijo a Pull and Bear y a UPS que entreguen mi paquete en la dirección indicada lo antes posible, sin más demoras. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, pues necesitaba los jeans para una ocasión importante y ahora estoy sin ellos. Además, el costo del envío fue de ₺200, lo cual considero injusto dado el retraso. Por favor, atiendan mi reclamo con la urgencia que corresponde.
