PUBG Mobile, Pido Cancelar Prohibición de Mi Cuenta por Acusación

Soy un jugador masculino que lleva muchos años dedicándose a PUBG Mobile, desde su versión beta. Desde la segunda temporada mantengo activa una cuenta vinculada a mi perfil de Facebook, a la que he cargado una cantidad considerable de UC. El 07/11/2024 a las 16:48, mi cuenta fue suspendida bajo el pretexto de "software de terceros" y se indicó que la prohibición se mantendría hasta el 05/11/2024 a las 16:48, lo cual es una incongruencia temporal evidente. Al intentar ingresar al juego, la cuenta aparece como prohibida dentro del propio juego. Durante mi tiempo de juego nunca utilicé ningún programa externo, trampa ni violé las normas, por lo que considero que la sanción es totalmente injusta. Además, sospecho que mi cuenta fue comprometida recientemente, ya que un desconocido desde Ucrania habría accedido a ella y, de manera deliberada, provocó la prohibición. El hecho de que se registren inicios de sesión desde un país diferente al mío, Turquía, respalda esta teoría. Presenté una apelación a través del soporte después del bloqueo, pero mi solicitud fue rechazada sin ofrecer una explicación concreta. La prolongada prohibición de una cuenta en la que he invertido mucho tiempo y dinero genera una gran frustración y destruye mi motivación como jugador. Por ello, solicito al equipo de PUBG Mobile que revise detalladamente los registros de acceso, las direcciones IP y los movimientos del dispositivo, que reevalúe la acusación de software de terceros con pruebas sólidas y que levante la prohibición que considero injusta. Deseo recuperar el acceso a mi cuenta y continuar jugando desde donde lo dejé.