No puedo acceder a mi cuenta de PUBG Mobile tras ban de 10 años

Juego PUBG Mobile en la plataforma de PC y el 10 de marzo de 2025 mi cuenta (ID: 5302****35) fue suspendida durante 10 años. En algún momento presté mi cuenta a otra persona, pero no tengo información detallada sobre qué regla se infringió ni he recibido ninguna explicación oficial al respecto. Actualmente, no puedo acceder a mi cuenta y esto me preocupa mucho, ya que he realizado pagos anteriormente y he sufrido una pérdida económica significativa (₺). Me gustaría recibir información clara sobre el motivo de la sanción y los detalles específicos del caso. Solicito que se revise nuevamente mi cuenta si es posible y que se pongan en contacto conmigo para aclarar la situación. Agradecería una explicación detallada sobre este asunto y que se tomen medidas para resolver mi inconveniente y compensar mi situación.