Problemas de seguridad al cancelar membresía Primark

Realicé una compra en el sitio web https://www.primarkturkiye.com/ y, posteriormente, descubrí que mi membresía fue cancelada sin mi autorización. Actualmente, al intentar iniciar sesión, aparece el mensaje "Esta dirección de correo electrónico no está registrada en nuestro sitio". Exijo que se solucione este inconveniente lo antes posible, ya que me impide acceder a mi cuenta y a los servicios que había contratado. Además, he notado que la página https://www.storesasosdress.com/ muestra un aspecto diferente al que tenía cuando realicé la compra; antes la experiencia era mucho más clara y confiable. En el comprobante de la transacción, el nombre del proceso aparece como "kumai", lo cual también resulta confuso. Solicito que se investigue esta situación y se tomen medidas para evitar que otros usuarios enfrenten el mismo problema en todo el país.