El soporte de Poloniex ignora mis tickets de ayuda, ¿cómo obtengo atención real?

Si el soporte de Poloniex ignora tus tickets y necesitas atención real;

• No abras tickets duplicados: Poloniex advierte que responder al ticket existente es mejor y que los duplicados aumentan los tiempos
• Responde en el mismo hilo con un “update” claro: qué pasó, desde cuándo, impacto (retiro/deposito/bloqueo) y lo que exiges (liberar, revertir, ETA)
• Adjunta todo para evitar “ida y vuelta”: email de cuenta, UID si aplica, capturas, TXID/hash (si es cripto), moneda/red, monto, dirección y fechas
• Usa el Chat del sitio (aparece abajo a la derecha) para escalar y dales tu número de ticket
• Revisa que Poloniex pueda escribirte: añade a lista segura sus dominios/correos oficiales (p. ej., [email protected])

Pídeles que;

• Confirmen recepción y te den un ETA real de respuesta/resolución
• Asignen un agente y hagan revisión manual del caso
• Indiquen el motivo exacto del bloqueo/retraso y el requisito concreto para cerrarlo

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.