Mi cuenta de PlayStation Plus comprometida y transacciones no autorizadas

Mi cuenta de PlayStation Plus fue comprometida el día 27, pero no tomé medidas hasta el día 28. Afortunadamente, pude recuperar mi cuenta después de algunas dificultades. Sin embargo, se realizaron cargos significativos en mi cuenta utilizando una tarjeta de crédito registrada. A pesar de enviar un correo electrónico al soporte de Instagram de Sony, solo recibí una respuesta automatizada prometiendo un seguimiento que nunca llegó. No lo llamaría un mal servicio al cliente; es casi inexistente. Su bot de soporte te descarta de inmediato. A pesar de que se ha iniciado un proceso bancario, nadie parece estar interesado en resolver mi problema. Mi cuenta, que ni siquiera está vinculada a otras cuentas, fue comprometida, permitiendo el acceso no autorizado. No tengo idea de cómo sucedió esto. Exijo que se resuelva mi problema. He visto numerosas quejas similares, así que sé que no soy el único insatisfecho.