Play-Doh con pieza rota, solicito reembolso por producto defectuoso
El 26 de mayo de 2026 adquirí en la tienda Armağan Oyuncak del centro comercial Novamall AVM en Manavgat, Antalya, el Set de Play‑Doh Dondurma. Al abrir la caja en casa, observé que una de las piezas del set estaba rota. Detecté este defecto antes de usar el producto. En mi conversación con el personal de la tienda, me indicaron que debía presentar la solicitud por correo electrónico. Por ello, solicito la devolución del artículo defectuoso y el reembolso del importe que pagué. He adjuntado el comprobante de compra y fotografías que evidencian el daño. Agradecería que se realice la inspección correspondiente y se resuelva mi situación lo antes posible. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria, ya que confío en la calidad del servicio de su cadena. Quedo atenta a cualquier información adicional que requieran.
