Exijo Devolución Por Play‑Doh Donut Drop Dañado En Tienda
El 31 de mayo de 2016 adquirí en la tienda Armağan Oyuncak, ubicada en el centro comercial Piazza de Maltepe, Estambul, el producto Play‑Doh Donut Drop, pagando ₺1.349. Al armarlo al día siguiente descubrí que estaba dañado. El 2 de junio llevé el artículo de vuelta a la tienda y hablé cara a cara con el responsable, quien me aseguró que me darían una respuesta. Al llamar al día siguiente para obtener información, me informaron que no era posible realizar ninguna gestión con el producto y que no podían ayudarme. No se me ofreció ninguna solución y, como si fuera mi culpa, quedé como la perjudicada. A pesar de contar con la factura, considero que esta actitud vulnera tanto mis derechos como consumidora como la satisfacción del cliente. Por ello solicito que se me realice el cambio del producto defectuoso o que se me reembolse el importe total de ₺1.349.
