Cobro no autorizado al probar PhotoGrid, solicito reembolso
El 20 de octubre de 2025 inicié la versión de prueba gratuita de tres días de la aplicación Photo Grid a través del App Store en mi iPhone 14 Plus. Sin mi consentimiento ni notificación previa, se cargó en mi tarjeta de crédito terminada en 9588 la suma de 1.299,99₺. Mi intención era solo probar la aplicación y el cargo se realizó inmediatamente después de activar la prueba gratuita. Procedí a cancelar la suscripción desde el propio App Store y la operación aparece como completada. Además, intenté contactar al servicio de atención al cliente de Apple en varias ocasiones, pero no recibí respuesta alguna. Nunca antes había experimentado una situación de este tipo y me siento profundamente perjudicada por la falta de claridad y la ausencia de solución. Los datos de mi cuenta de App Store son: g*****. C****@hotmail.com.tr. Exijo la devolución íntegra del importe cobrado y la cancelación total de la suscripción, así como una explicación clara de por qué se realizó el cargo sin mi autorización.
