Philips HD9880/90 Airfryer muestra error 0x9003, problemas de energía

Metin
Metin
PHILIPS
15 de diciembre de 2023 0:21

Compré una Airfryer modelo HD9880/90 de la marca Philips en el sitio web Hepsiburada.com hace un mes. En el segundo día de uso, apareció el error 0x9003 en la pantalla. Al leer sobre el error en el sitio web de Philips, indican que se debe a que la Airfryer se usó en un sistema de energía diferente al especificado. Recomiendan desenchufar la Airfryer y volver a enchufarla, probar otro enchufe y desconectar otros dispositivos que usen el mismo enchufe. Si el problema persiste, contactar con el servicio de asistencia. A pesar de que no tengo problemas con el suministro eléctrico en mi casa y probé diferentes enchufes, el error continuó. Todos los electrodomésticos en mi casa funcionan sin problemas, incluyendo un exprimidor de cítricos de la misma marca Philips. Al revisar la entrada y salida de voltaje en mi regulador, no se detectaron problemas significativos. Este error comenzó a aparecer frecuentemente en usos posteriores de la Airfryer. A pesar de intentar diferentes soluciones, nuestra comida tuvo que ser cocinada en la sartén, renunciando a la seguridad de la Airfryer. Al contactar con el servicio al cliente de Philips, mencionaron el mismo código de error. Aunque solicité a Philips y a Hepsiburada.com el reemplazo del producto por ser nuevo, me dijeron que primero debía ser revisado por el servicio técnico y luego emitirían un informe de reemplazo. Aunque expliqué que el error no ocurría siempre y que la tasa de error era baja después de ser probada en el servicio técnico, fui ignorado. Vi que otros usuarios también se quejaban del mismo error con el mismo modelo de producto. Esto indica un problema de fabricación y que el producto es defectuoso. A partir de ahora, no permitiré ningún producto de la marca Philips en mi hogar ni recomendaré su uso. Además, no realizaré compras en Hepsiburada.com. Me quejaré de ambas marcas en todos los medios posibles.

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