Compré un televisor Philips hace aproximadamente dos meses y noté defectos en la pantalla pocos días después. Buscando una devolución, me acerqué al servicio de Guven Elektronik Philips en Efeler/Aydin. A pesar de explicar el problema, lo desestimaron, alegando que no había problemas con el televisor. Dos meses después, tras una serie de llamadas telefónicas, el servicio visitó mi casa. Afirmaron haber solucionado el problema golpeando la pantalla. Cuando expresé mi insatisfacción y el deseo de devolver el televisor, enfrenté insultos y humillaciones. Al solicitar un formulario de servicio, inicialmente intentaron llenar el formulario incorrecto. Al ser cuestionados, se fueron sin resolver el problema, diciendo: 'Queja donde quieras'. Después de este incidente, contacté con la sede de Philips y, a pesar de reconocer los insultos, me aconsejaron presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. En resumen, Philips me vendió un televisor defectuoso y cuando busqué mis derechos, enfrenté insultos sin ningún esfuerzo por asegurar la satisfacción del cliente.
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Después de poco más de dos años de uso, empezaron a aparecer líneas en la pantalla. El problema fue empeorando gradualmente hasta que la pantalla dejó de funcionar por completo. Me puse en contacto con Philips para servicios de reparación, pero me informaron que tendría que pagar una tarifa ya que l...
Compramos un televisor confiando en Philips. El televisor llegó defectuoso y luego comenzó a dar problemas de señal. El servicio técnico dijo que el problema era la instalación de nuestro televisor. Así que fui y traje el televisor del vecino, lo conecté y todos los canales funcionaban. Hemos estado...
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
Siempre pensé que Philips era una empresa confiable, por eso compré una aspiradora robot de ellos. Sin embargo, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. La aspiradora se averió después de solo dos meses de uso. La llevé a su centro de servicio, pero me la devolvieron diciendo que estaba bien, sin...
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