Compré Philips Avent SCF870/22 y la licuadora no funciona

El 15 de octubre de 2023, realicé un pedido en Amazon del Philips Avent SCF870/22 Steam Cooker and Blender, y lo recibí tres semanas después, el 19 de octubre de 2023. Hoy, finalmente pude probarlo, pero desafortunadamente, el componente de la licuadora no está funcionando correctamente. He estado intentando contactar al vendedor en Amazon a través de la opción "Contactar al vendedor", pero no parece llevarme a ninguna parte. No me queda claro si los artículos que están vendiendo están en buen estado o no. No sé a quién debo contactar respecto a este problema, y me gustaría devolver el artículo.

