Suscripción a Personality.co cancelada y reembolso no recibido
Ingresé al test de personalidad y respondí alrededor de 100 preguntas. Al final, apareció un mensaje indicando que, si pagaba ₺71, podría ver el resultado del test, y que tendría la posibilidad de cancelar la suscripción dentro de una semana. Decidí cancelar la suscripción, pero el dinero que había pagado no se me devolvió. Me siento frustrado porque esperaba que el reembolso se procesara automáticamente al ejercer mi derecho de cancelación. Además, considero que la información sobre el costo del resultado debería haber sido más clara desde el principio, para evitar sorpresas. Ojalá hubieran mencionado desde el inicio que el resultado del test se podía obtener pagando, de modo que los usuarios pudieran tomar una decisión informada antes de comprometerse con el pago.
