Utilicé la aplicación Pepapp en mi iPhone 13 de forma gratuita durante mucho tiempo. El 25 de marzo de 2026, sin mi autorización ni conocimiento, se generó una suscripción anual y se cargó a la tarjeta de crédito vinculada a mi Apple ID un importe de 600 ₺. En ningún momento di mi consentimiento para esa suscripción y rechazo rotundamente que se haya iniciado sin mi permiso. Mi Apple ID es exclusivamente mío y no es utilizada por terceros. Descubrí la situación por casualidad hoy. Procedí a cancelar la suscripción a través del sistema, pero aun así el cargo sigue reflejado y aparece una indicación de que la suscripción permanecerá activa hasta el año 2027. Es decir, se me ha cobrado sin autorización y, pese a la cancelación, se me informa que el servicio continuará vigente durante un año más. Por todo lo anterior solicito la terminación inmediata de la suscripción que se activó sin mi autorización y el reembolso total de los 600 ₺ cobrados. Pido que se abra una investigación del caso y que se resuelva mi perjuicio con la mayor urgencia. Dispongo de capturas de pantalla y registros del proceso que puedo proporcionar si se requieren.
Utilicé la aplicación Pepapp en mi iPhone 11 de forma gratuita durante mucho tiempo. El 26 de agosto, sin mi autorización ni conocimiento, se creó una suscripción anual a través de mi cuenta de Apple y se debitó un importe de 650 ₺ de mi método de pago. En ningún momento di mi consentimiento para es...
El día de hoy, a última hora de la tarde, observé que la aplicación Pepapp realizó un cargo de 600 ₺ en mi cuenta como suscripción anual, sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización. Utilizo un iPhone y la transacción se vinculó a mi Apple ID, asociado al correo z********@gmail.com. En ningú...
Utilicé la aplicación Pepapp únicamente para aprovechar el periodo de prueba gratuito de tres días. En ningún momento adquirí una suscripción Premium anual ni di mi consentimiento explícito para ello. Sin embargo, el 18 de febrero de 2026, a través de la Apple App Store, se debitó de mi cuenta un ca...
El 1 de febrero descargué la aplicación Pepapp desde la App Store. La revisé durante, a lo sumo, un minuto ese mismo día y ni siquiera recuerdo haberla abierto completamente. Después de eso nunca volví a abrirla y, con el paso del tiempo, llegué a olvidar que estaba instalada en mi tablet. Hoy, al r...
Quiero compartir la situación que viví con la suscripción y la facturación en la aplicación Pepapp. En la app, se me mostró una imagen promocional que anunciaba "un ingreso al año" y, al interpretarla como una prueba gratuita de siete días, acepté sin dudar. Anteriormente ya había disfrutado de una ...
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