Solicito reembolso por suscripción anual de Pepapp sin mi consentimiento
El día de hoy, a última hora de la tarde, observé que la aplicación Pepapp realizó un cargo de 600 ₺ en mi cuenta como suscripción anual, sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización. Utilizo un iPhone y la transacción se vinculó a mi Apple ID, asociado al correo z********@gmail.com. En ningún momento inicié una suscripción de pago ni acepté la renovación automática después de una prueba gratuita; por lo tanto, me siento extremadamente molesta por el cobro efectuado sin mi conocimiento ni consentimiento. Solicito que se anule este cargo y que los 600 ₺ sean reembolsados íntegramente a mi método de pago. Además, pido que se investigue la procedencia de esta operación no autorizada y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa del problema.
