Cobro inesperado en Pepapp sin uso ni consentimiento tras descarga

profile
İrem
24 marzo 23:44
-

El 1 de febrero descargué la aplicación Pepapp desde la App Store. La revisé durante, a lo sumo, un minuto ese mismo día y ni siquiera recuerdo haberla abierto completamente. Después de eso nunca volví a abrirla y, con el paso del tiempo, llegué a olvidar que estaba instalada en mi tablet. Hoy, al revisar la sección de compras de mi teléfono, descubrí que se había realizado un cargo de 600 ₺ por una suscripción anual que había comenzado el 1 de febrero, sin que yo tuviera conocimiento de ella ni de que la aplicación estuviera activa. Soy estudiante y el hecho de que mi tarjeta bancaria haya sido utilizada para cobrar esa cantidad sin mi autorización me ha causado un perjuicio tanto económico como emocional. No recibí ninguna notificación, advertencia ni paso de confirmación explícito; incluso había olvidado la existencia de la aplicación. Por ello solicito a Pepapp y a las partes involucradas la devolución total de los 600 ₺ cobrados indebidamente y la cancelación inmediata de la suscripción. Exijo que el importe sea reembolsado a la mayor brevedad posible.

profile-icon
Para comentar, o .

Comentarios

Usted ha hecho el primer comentario
Escribir un reclamo similar