Exijo reembolso por cobro no autorizado de Pepapp
El número de mi línea Turkcell que termina en 7238 recibió hoy un cargo de 499 ₺ mediante pago móvil, aunque yo no di mi aprobación ni mi consentimiento. Lo descubrí únicamente a través de un mensaje SMS que llegó a mi teléfono. En ese mensaje no se indica ningún detalle del proceso, ni el nombre del producto, ni la suscripción, simplemente indica que se ha reflejado en mi factura un pago móvil de 499 ₺. Posteriormente comprendí que el importe había sido descontado por la aplicación Pepapp, pero en ningún momento otorgué a Pepapp una autorización ni solicité ese tipo de operación. Esta transacción se realizó sin mi conocimiento ni mi consentimiento, lo que me ha causado un grave perjuicio. Por tanto, solicito tanto a Turkcell como a Pepapp la devolución íntegra del importe de 499 ₺, centavo a centavo, a mi factura. De no recibir una respuesta favorable, iniciaré las acciones legales correspondientes y no dejaré pasar esta ganancia indebida.
