El 22 de noviembre de 2025, en Tekirdağ, inicié una prueba gratuita de la aplicación Pepapp desde la App Store en mi iPhone. En ningún momento seleccioné una suscripción de pago ni recibí alguna advertencia al respecto. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, descubrí que se me había descontado 600₺ bajo el nombre de "Apple". No recibí ningún mensaje de notificación ni del App Store ni de mi banco; simplemente lo vi al comprobar mi extracto. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Pepapp ni de Apple. En mi historial de compras aparece la transacción y la opción de "Cancelar" está disponible. Solicito que se me reembolsen los 600₺ cobrados indebidamente y que se realice una investigación para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares, garantizando una información más clara y transparente.
Utilicé la aplicación Pepapp en mi iPhone 11 de forma gratuita durante mucho tiempo. El 26 de agosto, sin mi autorización ni conocimiento, se creó una suscripción anual a través de mi cuenta de Apple y se debitó un importe de 650 ₺ de mi método de pago. En ningún momento di mi consentimiento para es...
El 21 de septiembre de 2025, aunque cancelé la prueba gratuita del aplicativo Pepapp el mismo día, se me descontó un cargo de ₺599,99 de mi cuenta. Utilizo la aplicación en la plataforma iOS y mi dirección de correo electrónico registrada es r***********@gmail.com. Intenté localizar un número de ate...
Quiero compartir la situación que viví con la suscripción y la facturación en la aplicación Pepapp. En la app, se me mostró una imagen promocional que anunciaba "un ingreso al año" y, al interpretarla como una prueba gratuita de siete días, acepté sin dudar. Anteriormente ya había disfrutado de una ...
Descargué la aplicación Pepapp de forma gratuita el 11 de agosto. En la pantalla inicial se indica claramente que “no se realizará ningún cobro hasta que usted dé su aprobación”. Sin embargo, mientras navegaba por la aplicación y sin haber utilizado ninguna de sus funciones ni haber dado mi consenti...
Esta mañana recibí un mensaje de texto que me informaba del cobro realizado en mi teléfono. Descubrí que la aplicación Pepapp, que utilizo de forma gratuita y a la que nunca acepté ninguna versión de prueba, me había debitado 599,99 ₺. Además, sin mi consentimiento, me había inscrito como suscripció...
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