Recientemente, mi esposa y yo tomamos un vuelo de Pegasus Airlines desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen hasta el Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam. Llevábamos nuestras maletas de mano habituales y una bolsa pequeña, y pudimos abordar el avión sin problemas. Pero en el viaje de regreso, los agentes de embarque en el Aeropuerto de Schiphol nos sacaron de la fila junto con otras personas y nos dijeron que teníamos que pagar por una segunda bolsa o poner nuestras bolsas pequeñas en nuestro equipaje. Cuando les dijimos que habíamos venido de Estambul con las mismas bolsas, respondieron: "Lo permitimos desde allí, pero no desde aquí". Si hubiéramos visto lo mismo al salir de Estambul, podríamos haber pensado que estaba bien y haber comprado más equipaje al registrarnos. Pero el hecho de que las reglas sean diferentes para cada aeropuerto muestra que Pegasus tiene malas intenciones hacia sus pasajeros. Pagamos 140 euros en total por dos bolsas. Después de leer otras quejas en este sitio web, veo que muchos otros pasajeros han tenido el mismo problema solo en el Aeropuerto de Schiphol, y Pegasus no ha hecho nada para solucionarlo. No es correcto que la aerolínea haga quedar mal a las personas frente a otros en lugar de encontrar una manera de solucionar el problema.
Estoy escribiendo para presentar una queja sobre un problema que experimenté en mi vuelo de Pegasus desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Colonia el 29 de junio. Facturé dos piezas de equipaje, una azul y una negra, ambas dentro del límite de peso. Sin embargo, al llegar a Colonia, descubr...
El 03.12.2023, volé desde el Aeropuerto de Ámsterdam Schiphol al Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul en el vuelo de las 15.55 con el código PNR N5ASLN. Tenía un equipaje de cabina cuyas dimensiones no excedían el tamaño requerido y una mochila de tamaño estándar. Me dijeron que tenía que poner mi m...
Pegasus Airlines está cobrando por un vuelo que no ocurrió. Nuestro vuelo de ida fue cancelado, y lo aceptamos a regañadientes y pedimos un reembolso. Primero fuimos a Estocolmo, luego de Estocolmo a Estambul. La razón de este plan fue que no pudimos encontrar un buen vuelo de regreso a Antalya. Des...
Compré un boleto de Pegasus Airlines para el aeropuerto Sabiha Gokcen-Ercan. Hice mi check-in en el aeropuerto Sabiha Gokcen. Me dirigí al número de puerta que estaba escrito en mi boleto y comencé a esperar frente a la puerta con 1.5 horas de anticipación. Cuando abrieron las puertas, me puse en la...
Compramos un boleto de vuelo con conexión a través de Pegasus Airlines, que organizó nuestros vuelos. Después de un retraso de 1.5 horas, todavía estamos esperando en la puerta para nuestro avión, y vamos a perder nuestro próximo vuelo. Aquí es donde se pone interesante. La solución de Pegasus a nue...
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