Durante nuestro vuelo con Pegasus Airlines desde París Orly a Sabiha Gokcen (SAW), mi equipaje se perdió. Llené un formulario con los servicios en tierra, pero a pesar de llamar todos los días durante una semana, no he recibido ninguna información. La única respuesta que obtengo es que está "siendo investigado".
Está claro que Pegasus es capaz de transportar personas, pero tiene problemas para mantener un seguimiento de su equipaje. Cuando pregunté sobre revisar las cámaras del aeropuerto, me dijeron que solo las autoridades pueden hacerlo. Entonces, ¿cómo se supone que se encontrará mi equipaje? ¿Se espera que simplemente aparezca solo, diciendo "Estoy perdido"? Y aunque lo hiciera, con el caos que han creado, probablemente terminaría perdido de nuevo.
Exijo que encuentren mi equipaje de inmediato. También quiero que sepan que seguiré todas las vías legales disponibles para mí si este problema no se resuelve.
El 5 de septiembre, volé con Pegasus Airlines en el vuelo de las 10:25 PM de Sabiha Gokcen a Sharjah. Dos de mis maletas desaparecieron. Reporté la pérdida en el aeropuerto, pero cuando intento enviar un reclamo de objetos perdidos a través de Pegasus, dice que el reclamo no fue aceptado. Me he comu...
El 5 de junio, volé con Pegasus Airlines en el vuelo pc1744 de Varsovia a Ankara Esenboga. Al llegar al aeropuerto de Ankara, me enteré de que el equipaje que había facturado con la aerolínea estaba perdido. Contacté con los servicios en tierra de la aerolínea y presenté un informe. Me informaron qu...
El 29 de junio de 2024, volé con Pegasus Airlines desde Medina hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Al llegar, descubrí que muchos pasajeros, incluido yo, no teníamos nuestro equipaje. Nos dijeron que esto se debía a restricciones de peso en la aeronave. La aerolínea prometió contactarnos ...
El 4 de agosto, volé desde Sabiha Gokcen a Atenas en el vuelo PC1193. Al llegar, nos dimos cuenta de que el 80% del equipaje de los pasajeros, incluido el mío, no había sido cargado en el avión y se quedó en el Aeropuerto de Sabiha Gokcen. Mi equipaje contenía medicamentos esenciales que necesito re...
Mi cónyuge voló de Sabiha Gokcen a Ordu el 16 de julio de 2024 en el vuelo H7ZR69 de Pegasus. A pesar de haber facturado el equipaje, no fue cargado en el avión y no lo recibió al llegar. Cuando llamé al servicio al cliente, tardé unos 50 minutos en conectarme. Al explicar la situación, la Sra. M***...
Comentarios