Pegasus Airlines perdió mi equipaje en el vuelo de París a SAW.
Durante nuestro vuelo con Pegasus Airlines desde París Orly a Sabiha Gokcen (SAW), mi equipaje se perdió. Llené un formulario con los servicios en tierra, pero a pesar de llamar todos los días durante una semana, no he recibido ninguna información. La única respuesta que obtengo es que está "siendo investigado".
Está claro que Pegasus es capaz de transportar personas, pero tiene problemas para mantener un seguimiento de su equipaje. Cuando pregunté sobre revisar las cámaras del aeropuerto, me dijeron que solo las autoridades pueden hacerlo. Entonces, ¿cómo se supone que se encontrará mi equipaje? ¿Se espera que simplemente aparezca solo, diciendo "Estoy perdido"? Y aunque lo hiciera, con el caos que han creado, probablemente terminaría perdido de nuevo.
Exijo que encuentren mi equipaje de inmediato. También quiero que sepan que seguiré todas las vías legales disponibles para mí si este problema no se resuelve.
La maleta todavía no ha sido encontrada. La cantidad que nos ofrecieron es casi el costo de la maleta vacía. A pesar de haber enviado las facturas de los productos que estaban dentro, nos ofrecieron compensaciones que no tienen nada que ver. Hemos acudido al Comité de Arbitraje del Consumidor.
