Mi cónyuge voló de Sabiha Gokcen a Ordu el 16 de julio de 2024 en el vuelo H7ZR69 de Pegasus. A pesar de haber facturado el equipaje, no fue cargado en el avión y no lo recibió al llegar. Cuando llamé al servicio al cliente, tardé unos 50 minutos en conectarme. Al explicar la situación, la Sra. M**** de equipajes perdidos mostró poca preocupación, indicando que se realizaría una investigación y que no se podía hacer nada de inmediato. Solicité que el equipaje fuera enviado en el próximo vuelo y luego entregado a mi dirección por mensajero. Nunca volveré a volar con esta aerolínea.
El 29 de junio de 2024, volé con Pegasus Airlines desde Medina hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Al llegar, descubrí que muchos pasajeros, incluido yo, no teníamos nuestro equipaje. Nos dijeron que esto se debía a restricciones de peso en la aeronave. La aerolínea prometió contactarnos ...
El 19 de agosto de 2024, volé con Pegasus Airlines desde SAW a Tirana, pero mi equipaje no fue cargado en el avión, lo que causó una gran inconveniencia y angustia. La cantidad de compensación que Pegasus me está ofreciendo es solo ₺459.82. Esta cantidad no es suficiente para cubrir los problemas ca...
Durante nuestro vuelo con Pegasus Airlines desde París Orly a Sabiha Gokcen (SAW), mi equipaje se perdió. Llené un formulario con los servicios en tierra, pero a pesar de llamar todos los días durante una semana, no he recibido ninguna información. La única respuesta que obtengo es que está "siendo ...
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
El 4 de abril de 2024, volé de Sabiha a Bodrum en el vuelo PC2254 de Pegasus, programado para salir a las 17:45. El aeropuerto de Sabiha estaba caótico porque las cintas de equipaje de Pegasus no funcionaban. Todo el equipaje estaba esparcido sin seguridad ni organización. Solo había una persona esc...
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