Pegasus Airlines Rompió Mi Maleta y No Ofrecen Reembolso
Pegasus Brussels-Charleroi Estambul - Sabiha Gokcen PC-804 03/03/2024 14:45 Mi maleta se rompió durante el vuelo. Puedes ver las imágenes adjuntas. Y esta no es la primera vez que sucede. Aunque anteriormente me entregaron una similar cuando rompieron mi maleta, indicaron que debido a los procedimientos de equipaje cambiados, ya no entregarían una nueva maleta a menos que tu ropa estuviera esparcida. Aunque dijeron que responderían a la queja que presenté en 2 días, tomó 1 semana. Luego me enviaron un correo electrónico indicando que si no respondía dentro de dos días, cancelarían la queja. Un empleado tomó una foto de mi maleta y dijo que informaría directamente a la parte responsable. Y como aprendí del centro de llamadas, no lo hizo. Después de eso, me enviaron un correo una semana después, indicando que tenía que reparar algunas áreas con las tarifas firmadas. Pero no es posible en Turquía. Cada persona turca conoce los detalles, supongo. Porque los zapateros no cobran tarifas ni requieren firmas. Pegasus tiene que compartir conmigo la lista de zapateros con firma y sello en Turquía.
