Pegasus Brussels-Charleroi Estambul - Sabiha Gokcen PC-804 03/03/2024 14:45 Mi maleta se rompió durante el vuelo. Puedes ver las imágenes adjuntas. Y esta no es la primera vez que sucede. Aunque anteriormente me entregaron una similar cuando rompieron mi maleta, indicaron que debido a los procedimientos de equipaje cambiados, ya no entregarían una nueva maleta a menos que tu ropa estuviera esparcida. Aunque dijeron que responderían a la queja que presenté en 2 días, tomó 1 semana. Luego me enviaron un correo electrónico indicando que si no respondía dentro de dos días, cancelarían la queja. Un empleado tomó una foto de mi maleta y dijo que informaría directamente a la parte responsable. Y como aprendí del centro de llamadas, no lo hizo. Después de eso, me enviaron un correo una semana después, indicando que tenía que reparar algunas áreas con las tarifas firmadas. Pero no es posible en Turquía. Cada persona turca conoce los detalles, supongo. Porque los zapateros no cobran tarifas ni requieren firmas. Pegasus tiene que compartir conmigo la lista de zapateros con firma y sello en Turquía.
El 25.06.2023, en el vuelo del Aeropuerto Erzincan Yildirim Akbulut al Aeropuerto Sabiha Gokcen, la rueda de mi maleta, que entregué en el aeropuerto, se rompió. Sabiendo que puedo hacer una solicitud legal a la aerolínea dentro de los 7 días, llamé al centro de atención telefónica de Pegasus el 30....
Hola, llegué a Estambul con el vuelo de Pegasus Kayseri - Estambul SAW el 01.12.2023 a las 5:50. Mi maleta se rompió durante la descarga. Así que fui a pedir una maleta, tal como lo hace el servicio de Turkish Airlines. Resulta que a Pegasus le encanta victimizar. Primero, llena una petición y luego...
Después de nuestro vuelo de Pegasus de Antalya a Estambul, descubrimos que nuestra maleta estaba dañada durante la recogida de equipaje. Las costuras laterales estaban rotas, el marco interno estaba doblado y la tela en la parte trasera estaba raspada. Informamos del problema, pero nos pidieron que ...
Viajé a Antalya con Pegasus Airlines y, lamentablemente, dañaron la rueda de mi maleta. He presentado un informe (10934808) junto con todos los documentos requeridos y la factura. Ahora, se supone que debo llevar mi maleta Benetton, que actualmente está valorada en alrededor de ₺4000, a una zapaterí...
El 29 de junio de 2024, volé con Pegasus Airlines desde Medina hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Al llegar, descubrí que muchos pasajeros, incluido yo, no teníamos nuestro equipaje. Nos dijeron que esto se debía a restricciones de peso en la aeronave. La aerolínea prometió contactarnos ...
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