Pedigree, comida para perros paquete dañado y falta de respuesta
El 5 de diciembre de 2024, recibí mi pedido de comida para perros Pedigree con sabor a carne de res, y noté que el paquete llegó dañado, presentando un agujero visible. Inmediatamente reporté el problema a través de la aplicación Yemeksepeti, proporcionando pruebas claras del defecto en el producto. Han pasado ya dos semanas desde mi reclamación y aún no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del servicio al cliente. Se suponía que me iban a otorgar un cupón de ₺38 como compensación, pero hasta ahora no he recibido nada. Tengo capturas de pantalla de todo el proceso y el paquete dañado sigue en mi poder, sin haberlo utilizado. Además, la aplicación no cuenta con un servicio de atención al cliente accesible, lo que dificulta aún más la resolución de mi problema. Me siento realmente frustrado por la falta de comunicación y por tener que enfrentarme a inconvenientes cada vez que realizo una compra. Solicito una pronta solución a este asunto.
