El 5 de diciembre de 2024, recibí mi pedido de comida para perros Pedigree con sabor a carne de res, y noté que el paquete llegó dañado, presentando un agujero visible. Inmediatamente reporté el problema a través de la aplicación Yemeksepeti, proporcionando pruebas claras del defecto en el producto. Han pasado ya dos semanas desde mi reclamación y aún no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del servicio al cliente. Se suponía que me iban a otorgar un cupón de ₺38 como compensación, pero hasta ahora no he recibido nada. Tengo capturas de pantalla de todo el proceso y el paquete dañado sigue en mi poder, sin haberlo utilizado. Además, la aplicación no cuenta con un servicio de atención al cliente accesible, lo que dificulta aún más la resolución de mi problema. Me siento realmente frustrado por la falta de comunicación y por tener que enfrentarme a inconvenientes cada vez que realizo una compra. Solicito una pronta solución a este asunto.
El 9 de noviembre de 2025, compré comida para perros de la marca Pedigree en la sucursal de Carrefour SA ubicada en el barrio Cumhuriyet de Çerkezköy, Tekirdağ. Al revisar el producto, noté que la fecha de caducidad había pasado hacía una semana, así que procedí a devolverlo. Los responsables de la ...
Realicé un pedido de comida para perros Pro Plan con el número IDE68c1292ce38da y, al notar que seleccioné la dirección incorrecta, solicité la cancelación de inmediato. Además, contacté al servicio de atención al cliente tres veces para asegurarme de que el pedido no fuera enviado, pero el producto...
Hace tres días compré una lata de comida húmeda para perros de la marca Pedigree con carne y se la di a mis perros. Después de consumirla, uno de ellos comenzó a vomitar y el otro tuvo diarrea. Revisé la fecha de caducidad y aún estaba vigente, por lo que me preocupa que haya algún problema con este...
Recientemente, compré una cantidad considerable de premios y suplementos vitamínicos para perros de la marca Pedigree, destinados principalmente a los perros callejeros a los que cuido regularmente. En mi última compra al por mayor, noté que 4 o 5 paquetes del mismo lote y con la misma fecha de cadu...
Adquirí el alimento para gatos esterilizados Purina Pro Plan con salmón en la tienda Petpal ubicada en Nilüfer, Bursa. Al abrir el paquete por primera vez hoy, noté que algunas croquetas en el interior presentaban moho, a pesar de que el empaque estaba completamente sellado. El número de lote del pr...
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