Falla de conexión Wi-Fi y falta de atención telefónica, pido revisión a PEAQ

Mi televisor Peaq ha funcionado sin problemas en la misma ubicación y con el mismo módem desde que lo instalé, pero desde hace aproximadamente un mes empezó a recibir la señal de internet con una velocidad extremadamente baja. Aunque ni el módem ni el televisor han cambiado de posición, sigo enfrentando constantemente este problema de conexión y de velocidad. He intentado buscar asistencia, pero no he encontrado ningún punto de contacto; a pesar de llamar por teléfono, no logro comunicarme con nadie. La imposibilidad de acceder al servicio de atención al cliente agrava aún más la situación. Utilizo el televisor en el distrito de Büyükçekmece, en Estambul. Solicito que se realicen las verificaciones necesarias tanto del hardware como de la conexión a internet del dispositivo y que se me indique un servicio técnico autorizado. Agradecería una respuesta rápida y eficaz al respecto.