Solicito cancelación de suscripción en PDF Guru y reembolso del cargo
Quiero presentar un reclamo formal por cobros indebidos relacionados con mi suscripción a PDF Guru. El día 13 de mayo de 2026 se me realizó un cobro por 129.773 pesos colombianos y el 16 de mayo de 2026 otro cobro por 130.557 pesos colombianos, ambos asociados a su servicio de suscripción, sin que yo hubiera autorizado estos cargos en esas condiciones. La cuenta afectada está vinculada al correo electrónico julgi******@unal.edu.co y la suscripción fue realizada desde Colombia. No he recibido ninguna explicación sobre estos montos y, hasta el momento, no he contactado con servicio al cliente, ya que mi prioridad es dejar constancia clara del problema y solicitar una solución concreta. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a PDF Guru y la revisión urgente de estos cobros, con el fin de que se detengan futuros cargos no autorizados y se aclare la situación de los pagos ya realizados.
