Cargos no autorizados tras prueba gratis en PDF Guru, solicito reembolso

Carlos
Carlos
PDF Guru
20 de abril 15:2025

Desde hace aproximadamente un mes PDF Guru me está realizando cobros sin mi autorización, pese a que inicialmente solo acepté una prueba gratuita del servicio. En ningún momento aprobé una suscripción de pago posterior ni me informaron de manera clara que, al terminar la prueba, comenzarían a facturar automáticamente. Hasta la fecha, se me han debitado algo más de 200.000 pesos colombianos a través de mi tarjeta Visa terminada en 8883. Considero que estos cargos son indebidos, ya que no autoricé la renovación ni el cobro recurrente del servicio y no he hecho un uso consciente ni intencional de una suscripción de pago. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción asociada a mi tarjeta Visa terminada en 8883 y la devolución completa de todos los montos cobrados hasta ahora. Agradezco que se revise mi caso y se detengan de forma definitiva los futuros cobros.

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