Cobro no autorizado de PDF Guru en tarjeta, solicito reembolso urgente
El día 27 de mayo de 2026 se realizó un cobro a mi tarjeta Bancolombia por un valor de 109.771,43 pesos colombianos a nombre de PDF Guru, un servicio que jamás he autorizado ni contratado y cuya página, además, ni siquiera puedo usar. Resido en Yopal, Casanare (Colombia) y al revisar mis movimientos me encontré con este cargo inesperado, que es el único que se ha presentado hasta ahora por parte de PDF Guru. Ante esta situación me comuniqué con Bancolombia y allí me indicaron que debía contactar directamente a PDF Guru, pero esta empresa no responde ni ofrece ningún canal efectivo de atención. Solicito de manera respetuosa la devolución inmediata del dinero cobrado sin autorización y la realización de una investigación por posible fraude, tanto por parte de Bancolombia como de PDF Guru, para que se aclare el origen de este cargo y se eviten nuevos cobros no autorizados a mi tarjeta.
