Paytr Ignora Mi Problema por 3 Meses y Pide Eliminar Queja

He estado comunicándome con Paytr durante 3 meses diciendo lo mismo, pero desafortunadamente no entienden. En nuestra última conversación, la representante de atención al cliente dijo que otra unidad estaba manejando los detalles para salir del paso y al final de la conversación me pidió que eliminara mi queja como si hubiera proporcionado una solución. Una institución solo puede caer tan bajo, pero al menos responden, aunque sea raro, pueden no preocuparse en absoluto como Akbank. No comprometan tanto la calidad (!) que no puedan proporcionar una solución incluso en un caso muy simple y además quieran que se elimine la queja.