Payoneer, cuenta bloqueada sin explicación y fondos inaccesibles
Payoneer bloqueó mi cuenta de manera repentina y sin ofrecer ninguna explicación válida, a pesar de que todos mis documentos de identidad y verificación están completos y actualizados. Como resultado, no tengo acceso a mi cuenta ni a los fondos en su interior, y la empresa no me ha proporcionado información clara sobre el destino de mi dinero. Al contactar con el servicio de atención al cliente, únicamente me informaron que debo esperar 30 días, pero no explicaron los motivos del bloqueo ni bajo qué condiciones se resolverá la situación. Esta falta de transparencia afecta negativamente mis procesos laborales y me causa dificultades económicas, ya que no puedo disponer de mi dinero (₺) cuando lo necesito. Considero que retener mis fondos sin justificación no es aceptable ni legal, y va en contra de los principios de transparencia y seguridad que debería ofrecer un sistema de pagos. Solicito urgentemente que se solucione mi situación, se levante el bloqueo de mi cuenta y se me devuelvan mis fondos. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar medidas legales.
