No puedo acceder a Payoneer por restricción de cuenta sin explicación
Desde hace aproximadamente un mes, mi cuenta de billetera digital Payoneer ha sido restringida sin que se me haya proporcionado ninguna razón o explicación clara. Esta cuenta está vinculada exclusivamente a mi cuenta de vendedor de Amazon.com, y debido a la restricción, no puedo acceder a mi saldo de 2.000,00 USD ni a los pagos futuros que Amazon debe transferirme. Los pagos pendientes son visibles en mi cuenta, pero no es posible realizar ningún retiro debido al bloqueo actual.
Tras la restricción, se me solicitó documentación adicional, la cual entregué de manera completa y puntual. No he cometido ninguna infracción de las normas ni he realizado operaciones inusuales en mi cuenta. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna explicación detallada y mi situación sigue sin resolverse.
He contactado varias veces al equipo de soporte tanto por correo electrónico como a través de X, pero solo recibo respuestas automáticas y no se me ofrece ninguna solución concreta. Esta situación ha provocado la paralización total de mis actividades comerciales y me ha colocado en una situación financiera muy complicada, ya que necesito urgentemente acceder a estos fondos. Cada día que pasa, mi problema se agrava aún más.
Mi cuenta Payoneer está vinculada únicamente a mi cuenta de vendedor de Amazon.com. Mi dirección comercial está en el Reino Unido y mi residencia es en Kocaeli/Darıca, Turquía.
Solicito que se resuelva esta situación de inmediato y que se reactive tanto mi cuenta como mis pagos sin más demora. De lo contrario, me veré obligado a ejercer todos mis derechos legales y a acudir a las autoridades correspondientes.
Mi número de cliente es: 73740929.
