Payeer, cuenta bloqueada sin motivo y fondos retenidos, exijo devolución

Yo presento mi reclamo contra la empresa Payeer debido al bloqueo de mi cuenta y al hecho de que no me devuelven mis fondos, que suman 17.000 dólares estadounidenses, invertidos en criptomonedas BTC, ETH, XRP, LTC y USDT. Mi billetera de Payeer fue bloqueada y, después de eso, completé con éxito todas las verificaciones que me exigieron, incluida la verificación del origen de los fondos, respaldada con mis salarios. Se trata de los ahorros de toda mi vida, que invertí en criptomonedas a través de Payeer. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, mi saldo sigue retenido. El 25 de enero de 2026 recibí de Payeer la confirmación de que transferirían mis fondos en el transcurso de 14 días a billeteras de BTC y ETH, direcciones que ya les envié. Sin embargo, ese plazo ya se cumplió y los fondos no han sido devueltos a las billeteras indicadas, y el grupo de soporte de Payeer ahora ni responde ni ofrece ninguna explicación adicional. Mi ticket de soporte es el número 6930479. Considero que las acciones de Payeer no son correctas ni respetuosas con el cliente, especialmente tratándose de los ahorros de toda mi vida. Por ello, exijo que se me devuelvan todos los fondos que mantenía en Payeer, por un total de 17.000 dólares, a las billeteras previamente designadas, y que esta devolución se realice lo más pronto posible. En caso de ser necesario, dispongo de todos los screenshots y documentos relacionados con mi cuenta de Payeer y con la comunicación mantenida con la empresa.