Recibí un pedido de PartsGeek y parece ser la pieza incorrecta. Quiero devolverla, pero mi novio abrió el paquete y no recuerda haber visto una etiqueta de envío. ¿Cómo manejan las etiquetas de envío para devoluciones?

Para obtener una etiqueta de envío para devolver un artículo a PartsGeek, sigue su política de devoluciones. Puedes solicitar una devolución y obtener un número RMA dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Ingresa tu dirección de correo electrónico y número de pedido en la sección “Manage My Order” en su sitio web o envía un ticket de soporte dentro de los 30 días de haber ordenado el producto. PartsGeek te enviará un número RMA y las instrucciones.

Si devuelves múltiples productos, deberías recibir varios números RMA. Para asegurar una devolución sin problemas, envía los artículos a la ubicación correcta con el número RMA correspondiente. Devolver los artículos al lugar incorrecto puede retrasar o negar el crédito.

PartsGeek recomienda usar un transportista con seguro y número de seguimiento para el envío de devolución. Esto protege contra pérdidas o daños en tránsito. Escribe el número RMA claramente en la caja de envío. Evita escribir en las cajas de los productos, ya que esto puede reducir su valor de reventa.

Independientemente de la razón, PartsGeek no reembolsa los costos de envío de devolución, por lo que los clientes deben cubrirlos. Algunos artículos pueden tardar más en recibir los números RMA, pero la mayoría toma de 2 a 4 días hábiles. Recibirás tu número RMA y las instrucciones detalladas de devolución por correo electrónico. Contacta a PartsGeek si no recibes tu número RMA dentro de los 5 días hábiles.

Estamos aquí para escuchar tus experiencias. Haz clic en “Presentar un Reclamo” y déjanos el resto a nosotros.