Pantene llegó con el envase roto, solicito reemplazo o reembolso
He sido una fiel consumidora de la marca Pantene durante muchos años y nunca había experimentado ningún inconveniente. Siempre elegía su champú reparador porque consideraba que era el que mejor cuidaba mi cabello. Sin embargo, ayer, al recibir el producto que compré en Amazon, la tapa del envase se quebró inesperadamente cuando intenté abrirlo por primera vez. El contenido se derramó por completo al suelo, dejándolo inutilizable y provocando una gran frustración. Esta situación no solo me hizo perder el producto, sino que también minó la confianza que tenía en la marca. Mi número de pedido en Amazon es KAR663352. El hecho de que el problema apareciera en el primer uso sugiere que la tapa podría presentar un defecto de fabricación. Por ello, solicito amablemente que me ayuden a resolver este inconveniente, ya sea mediante el reemplazo del artículo o el reembolso correspondiente, y que se realicen las inspecciones necesarias para evitar que otros clientes enfrenten una experiencia similar.
