Problemas con Paack, paquete no entregado y contacto inexistente

Quiero presentar un reclamo por el servicio de entrega de Paack relacionado con un pedido de Alibaba con número de paquete 601167202, que debía entregarse en Blanes. Ayer registraron un primer intento de entrega como fallido, pero en ningún momento me llamaron al teléfono móvil ni intentaron realmente contactar conmigo. Hoy sigo esperando el paquete y, a esta hora, aún no lo han entregado. Además, su número de teléfono aparece como fuera de servicio y no permiten contactar por correo electrónico, lo que hace imposible comunicarme con ustedes para organizar la entrega o pedir explicaciones sobre el retraso y el intento fallido que figura sin que nadie me haya llamado. Solicito que entreguen mi paquete hoy mismo y que, antes de la entrega, me llamen por teléfono para coordinarla correctamente, incluso si deciden dejarlo en un punto de recogida, de forma que pueda recibir por fin el envío sin más inconvenientes.