Sandalia Oysho 38/39 Se Encogió Inesperadamente, Solicito Reembolso

Compré en la tienda Oysho de Trendyol, en noviembre de 2025, una sandalia negra de talla 38/39. En el verano de 2026, aproximadamente veinte días atrás, cuando me dirigía a la playa, quise usarla por primera vez y descubrí que se había encogido de forma drástica. La talla que antes era 38/39 parecía haber disminuido a una talla 35, por lo que la sandalia ya no me queda en absoluto y resulta inutilizable. Al adquirir el producto pagué alrededor de ₺550, aprovechando una oferta con descuento. A pesar de haberla guardado correctamente y de seguir todas las instrucciones de cuidado, la sandalia se encogió de manera inesperada, lo que me ha causado una gran decepción respecto a la calidad y durabilidad del artículo. Considero que este problema se debe a un defecto de fabricación o a la mala calidad del material. Por ello, solicito que se revise mi caso y se me ofrezca la opción de cambiar la sandalia por otra del mismo modelo o, si no es posible, que se me devuelva el importe total que pagué. Agradezco su pronta respuesta y la atención a mi solicitud.