Devolución En Oysho Se Complica Por Error del Sistema y Falta de Atención

Realicé una compra en la tienda online de Oysho por un valor aproximado de 4.300 ₺ y ahora deseo devolver los artículos. Sin embargo, el proceso de devolución me ha causado una gran molestia. La tienda física de Oysho más cercana a mi domicilio está cerrada por obras de remodelación. Cuando intento crear la devolución a través del punto de entrega online, el sistema muestra errores constantes y me redirige al servicio de atención al cliente, al cual no puedo contactar por teléfono. Al intentar comunicarme por el número de WhatsApp, me indicaron que debía llevar los productos a una tienda, pero la sucursal abierta más cercana está a unas dos horas de distancia. Exigir que recorra tanto camino sin ofrecer una alternativa resulta una actitud que me deja completamente perjudicada. Quiero devolver los artículos dentro del plazo y en perfectas condiciones, pero los fallos del sistema, la tienda cerrada y la imposibilidad de contactar al servicio de atención me obligan a quedarme con los productos sin solución. Solicito que se ofrezca una opción de devolución razonable y accesible para compras online, preferiblemente mediante envío gratuito, y que se compense la situación que me ha generado este inconveniente.