Oral-B D150 Cepillo Eléctrico Recargable Problema de Funcionamiento

No puedo usar mi cepillo eléctrico recargable Oral-B D150 porque la cabeza pierde su movimiento dentro de los 30 segundos después de estar completamente cargado y comenzar a usarlo. Aunque siempre he usado la cabeza original y he probado diferentes cabezales originales, sigue causando problemas. A pesar de llevarlo al servicio técnico autorizado en Bursa dos veces, dijeron que no había ningún problema durante la prueba que realizaron. Lo probaron encendiendo el dispositivo después de estar completamente cargado, y el movimiento de la cabeza no se detuvo, por lo que no tomaron ninguna medida adicional. Sin embargo, el problema persistió después de que lo recuperé del servicio, y se lo informé. Una vez que comienzo a usar el cepillo, se vuelve inutilizable dentro de los 30 segundos cuando la cabeza pierde su movimiento. El sonido del motor sigue funcionando aunque la cabeza esté detenida. Creo que el problema radica en el eje que lleva la fuerza a la cabeza. He transmitido todo esto al servicio de atención al cliente de Oral-B, pero a pesar de llamarlos 5-6 veces para conocer la situación, no respondieron durante aproximadamente un mes.