Problemas con cepillo de dientes Braun Oral B Vitality 150

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Recientemente compré el cepillo de dientes eléctrico Braun Oral B modelo D9511 y lo cargué durante 16 horas, pero no funciona. El cepillo no gira y esto me ha desanimado mucho. Lo acabo de comprar y no venía con un manual de instrucciones. No sé qué hacer ahora. ¿Podrían guiarme, por favor? No sé dónde está el problema, ya que todo parece normal. He leído el manual de usuario en línea, pero aún no encuentro la solución. Agradecería cualquier ayuda o consejo sobre cómo proceder con este problema. Estoy bastante frustrada y preocupada porque el producto es nuevo y esperaba que funcionara sin problemas.

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