Opodo, problema de reembolso por error en la compra
El día 15.09.2025 intenté comprar un billete de Wizz Air para la ruta Bucarest-Hamburgo a través de la plataforma Opodo. Debido a un error en el sitio, pensé que la compra no se había realizado correctamente, por lo que adquirí otro billete en una plataforma diferente. Más tarde, me di cuenta de que Opodo también había procesado la compra del billete, cuyo código de reserva es wricpx y la fecha del vuelo es el 17.09.2025. Al notar esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Opodo para explicar el problema. Sin embargo, a pesar de que el error fue causado por su sistema, me informaron que no podían cancelar el billete y que debía comunicarme directamente con la aerolínea. A pesar de haber pagado 290 euros, no he podido cancelar el billete ni obtener el reembolso. Solicito que Opodo solucione este inconveniente y me devuelva el importe total del billete, ya que he sido perjudicada por esta situación y necesito una pronta resolución.
