El día 15.09.2025 intenté comprar un billete de Wizz Air para la ruta Bucarest-Hamburgo a través de la plataforma Opodo. Debido a un error en el sitio, pensé que la compra no se había realizado correctamente, por lo que adquirí otro billete en una plataforma diferente. Más tarde, me di cuenta de que Opodo también había procesado la compra del billete, cuyo código de reserva es wricpx y la fecha del vuelo es el 17.09.2025. Al notar esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Opodo para explicar el problema. Sin embargo, a pesar de que el error fue causado por su sistema, me informaron que no podían cancelar el billete y que debía comunicarme directamente con la aerolínea. A pesar de haber pagado 290 euros, no he podido cancelar el billete ni obtener el reembolso. Solicito que Opodo solucione este inconveniente y me devuelva el importe total del billete, ya que he sido perjudicada por esta situación y necesito una pronta resolución.
El 19 de agosto de 2025, compré un boleto de avión para el vuelo de Antalya a Ámsterdam (AYT–AMS) programado a las 05:40 a través de Opodo Prime, pagando 265 euros con mi tarjeta de crédito. Recibí el número de reserva PNR: 7379199 y la confirmación por correo electrónico, así como la factura corres...
El 06/09/2025, compré un boleto de solo ida de Bruselas a Estambul con Jet Hava Yollari a través del sitio web de Opodo. Durante el proceso de compra, introduje mi dirección de correo electrónico de manera incorrecta, lo que provocó que no recibiera los detalles de mi boleto. Actualmente, no tengo e...
Compré un boleto cancelable de Omio para viajar de París a Zúrich, pero tuve que cancelarlo. Lo cancelé, sin embargo, aún no han procesado mi reembolso. Han pasado 15 días. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y cuando escribo a través del chat automático, siempre recibo la misma respues...
El 29 de septiembre de 2025, noté que se había iniciado una membresía de Opodo Prime a nombre de a** b** sin mi conocimiento ni consentimiento. Además, se realizó un cargo de 119,99 euros en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA, aunque en ningún momento solicité ni aprobé dicha suscripción. Esta situa...
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