Openferry emitió mi boleto con datos incorrectos y no puedo embarcar, ¿cómo solicito la corrección?

Si Openferry emitió tu boleto con datos incorrectos y eso impide tu embarque, contacta al soporte de inmediato para solicitar la corrección, ya que algunos errores pueden requerir una reemisión del billete.

• Reúne:

• número de reserva
• comprobante de pago
• boleto con los datos incorrectos
• documento de identidad o pasaporte con la información correcta

Haz capturas donde se vea:

• el error en el boleto
• los datos correctos de tu documento
• el número de reserva
• cualquier comunicación con Openferry

Contacta al soporte de Openferry e indica:

• el número de tu reserva
• qué dato es incorrecto y cuál es la información correcta
• que el error impide el embarque
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la corrección o reemisión del boleto, si corresponde
• una confirmación por escrito de los datos corregidos
• una explicación si la modificación no puede realizarse
• una solución para que puedas viajar o el reembolso, si aplica según las condiciones de tu reserva

Conserva toda la documentación y las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.