Quiero reportar un problema con un viaje realizado con Ola Cabs el 27 de marzo en la ciudad de São Paulo. Antes de iniciar el trayecto, la aplicación mostraba una tarifa estimada de aproximadamente 10 dólares, pero al finalizar el viaje se me cobró un total de 26 dólares, muy por encima de lo acordado en la app. Tras este cobro excesivo, contacté con el servicio de atención al cliente de Ola Cabs, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación sobre la diferencia de tarifa ni sobre un posible reembolso. Solicito que se revise este viaje, se justifique por qué se cobró un importe tan superior al mostrado inicialmente y se me reembolse la diferencia cobrada de más, ya que la tarifa final no coincide con lo que la aplicación indicaba antes de iniciar el servicio.
El día 23 de marzo solicité un viaje a través de la aplicación Ola Cabs desde Caracas y, a pesar de que el conductor canceló el servicio y el viaje no se realizó, se me cobró igualmente un monto de 30 dólares. Desde la aplicación he intentado obtener respuesta del soporte de Ola Cabs para reclamar e...
He sido usuaria de la aplicación Indrive durante mucho tiempo y siempre había confiado en su servicio. Sin embargo, hoy tuve una experiencia inesperada. Solicité un viaje de aproximadamente 6 km, y la tarifa indicada era de 8 dólares. El conductor aceptó el viaje y llegó rápidamente, pero eligió un...
A inicios de la primera semana de febrero tomé un servicio con Ola Cabs en la ciudad de Medellín y, al finalizar el viaje, olvidé mi billetera dentro del coche del conductor. Al darme cuenta, llamé inmediatamente al conductor, pero no obtuve respuesta en ningún momento. Luego intenté contactar al so...
Usé cabify para un trayecto de 15 minutos y al terminar el viaje me cobraron sos veces por el mismo servicio. Esto sucedió hace dos días, y hasta hoy estoy tratando de comunicarme con alguien para reclamar el reembolso pero es imposible, no contestan al numero de atención al cliente y tampoco respon...
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